Errando é que se aprende

Dê liberdade ao aluno, mas mantenha o ambiente sob controle.

Lição de casa O Instituto Presbiteriano Mackenzie, composto por instituições de ensino desde a pré-escola até a universidade, já aprendeu a lição. Desde 1997, vem protegendo seus laboratórios de computadores espalhados pelas diversas unidades com o Protect. Segundo Valentim Alvarez Neto, assessor de informática da instituição, a freqüência de ações de vândalos era tamanha que impedia a equipe técnica de se dedicar a outras funções que não a instalação e reconfiguração do sistema. Além disso, os professores nem sempre tinham à disposição o ambiente de que precisavam. Com a ajuda do Protect, as despesas de suporte foram imediatamente reduzidas, enquanto a qualidade de atendimento técnico ao aluno e ao corpo docente aumentou consideravelmente. O mesmo quadro viveu a Universidade do Vale do Rio dos Sinos, no Rio Grande do Sul. Com 28 mil alunos e cerca de 40 cursos com seus respectivos laboratórios de informática, a recomposição do ambiente era necessária, no mínimo, uma vez ao dia. Silvio Fratti Grotto, analista de suporte da universidade, constatou que, depois de adotar o Protect, o corpo técnico teve mais tempo para melhor se dedicar ao serviço de ajuda prestado ao aluno, sem mencionar a maior disponibilidade dos laboratórios.

No cenário educacional, como escolas, universidades, escolas cursos de informática e centros de treinamento, o Protect se faz ainda mais necessário. Pela própria natureza do ambiente, a integridade dos computadores fica ainda mais ameaçada e sujeita a erros de operação e experiências. Além disso, ao contrário do que acontece no âmbito doméstico - onde, em geral, o proprietário zela pelo seu computador - e nas empresas, que supervisionam e fazem auditorias e inventários da conduta do funcionário, as escolas são terra-de-ninguém e os sistemas de seus computadores, paredes prontas para serem pichadas.

Contudo, faz parte do aprendizado dar oportunidade ao aluno para testar, errar e aprender. Assim, não se estaria reproduzindo de fato a realidade caso o aluno fosse impedido de acessar e alterar as configurações do sistema e não pudesse visualizar os resultados dessas alterações.

A melhor estratégia para esse cenário é complementar a atuação preventiva com uma atuação corretiva para manter a integridade dos computadores. E é exatamente isso que o Protect Me faz. Enquanto algumas áreas do sistema permanecem protegidas contra estragos, outras são liberadas para as experiências dos alunos. Para recompor o ambiente de qualquer acidente desastroso, o Protect Me mantém uma cópia da configuração padrão e dos arquivos críticos, que são restaurados automaticamente na próxima vez que o Windows é iniciado.

Com a recuperação ágil e fácil da integridade do ambiente, os professores e os técnicos ficam dispensados das tarefas rotineiras e pouco nobres de reinstalação de programas e reconfiguração dos computadores, ficando livres para aprimorarem o método de ensino, elaborarem novos cursos e explorarem melhor o hardware e o software da escola. Além disso, com o Protect Me, é possível manter sempre todos os recursos do sistema disponíveis, garantindo a satisfação do aluno e a imagem da instituição de ensino.

NA SUA CASA!

NA SUA EMPRESA!

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